VITOUR CRM · INFORMAÇÕES SOBRE SEUS DADOS

Solicitar exclusão de dados

Atualizado em 3 de novembro de 2026

Você pode solicitar a exclusão de dados pessoais tratados pelo CRM Vi´Tour mesmo sem ter conta na plataforma. Isso inclui dados recebidos de uma integração autorizada com WhatsApp ou Meta.

O que informar

1. Seu nome e o e-mail ou telefone usado no cadastro ou atendimento.
2. O nome da agência ou empresa com a qual você falou, quando souber.
3. Quais dados deseja excluir: uma conta, um contato, conversas ou os dados relacionados a uma integração.

Não envie senhas, códigos de autenticação ou chaves de integração. Poderemos solicitar apenas as informações necessárias para confirmar sua identidade e localizar os registros com segurança.

Como o pedido será tratado

A equipe analisará a solicitação e responderá pelo canal de contato informado. Quando os dados pertencerem à operação de uma agência cliente, o atendimento será realizado com a agência responsável. Você pode acompanhar o pedido respondendo à mesma conversa de e-mail.

Se algum registro precisar ser conservado por obrigação aplicável ou outro motivo legítimo, a justificativa será informada. A exclusão no CRM não elimina automaticamente cópias mantidas por destinatários, no aplicativo WhatsApp ou em outros serviços.

Desconectar não é excluir

Remover o aplicativo nas configurações da Meta ou pausar uma conexão no CRM não apaga, por si só, o histórico que já foi recebido. Envie a solicitação acima para tratar a exclusão dos registros existentes.

Responsável pela plataforma: VITOUR AGENCIA DE VIAGENS E TURISMO LTDA, CNPJ 42.366.410/0001-09. Saiba mais na política de privacidade.